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POLITICA DI SPEDIZIONE

Gli Ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì. Gli Ordini effettuati dopo le 17.00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.

Salvo quanto diversamente disposto nel Modulo d’Ordine, la Altavini srl eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati dal Cliente, a mezzo corriere, al costo espressamente indicato sul Sito prima dell'invio dell'Ordine, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 2/3 gg lavorativi dall’avvenuta accettazione dell’Ordine. 
La consegna avviene non oltre 30 giorni dall’avvenuta accettazione dell’Ordine.

La Altavini srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto.

• Il corriere è responsabile della consegna. La Altavini srl si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti.
• Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, ovvero la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere attraverso specifica indicazione sul documento di consegna.
• Con la sottoscrizione del documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.

POLITICA DI RESO

Sarà possibile richiedere il recesso entro il termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per esercitare il recesso il cliente deve contattare il venditore attraverso l’apposita funzionalità “RICHIEDI RESO” presente all’interno dell’ordine.

Il bene dovrà essere restituito integro, a cura e spese del Cliente entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato alla Altavini srl la sua decisione di recedere.

La Altavini srl accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto ovvero, se mancante, dalla relativa Ricevuta di accettazione.

Nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati, il diritto di recesso non si applica e la Altavini srl provvederà ad informarne il Cliente, a mezzo e-mail. In tal caso, il Cliente potrà chiedere al Venditore, a mezzo e-mail, la restituzione, a proprie spese, dei prodotti acquistati. Nel caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di trattenere sia i prodotti che l’importo corrispondente all’acquisto dei prodotti stessi.

Salvo quanto previsto nelle precedenti disposizioni, una volta ottenuta la restituzione dei prodotti, la Altavini srl provvederà al rimborso dell’importo effettivamente versato dal Cliente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.

Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti comprende le spese di spedizione sostenute al momento dell’effettuazione dell’Ordine.